Datos del Centro
Entidad:
1016 H FUNDACIÓN 2100
Centro:
01 H FUNDACIÓN 2100

Datos del curso
Curso:
ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
Familia:
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Localidad:
López Allué, 5 – Local – Zaragoza 50005 – ZARAGOZA CENTRAL
N° Alumnos:
13
N° Horas:
350

– Curso vinculado a Certificado de Profesionalidad –

Requisitos para realizar el curso
Requisitos:
Programa: Trabajadores Desempleados
Nivel de acceso y/o requisitos específicos que debe poseer el alumno:
Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:
– Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, EGB o equivalente
– Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del modulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder
– Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional
– Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas
– Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

Finalidad, Objetivos y Programa
Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma:
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Programa:
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)

Persona de contacto:
Responsable:
Teléfono:
976389238